Transfer Puerto Natales a Lago Grey

Viagem de ônibus

Puerto Natales
Restaurante Hotel Lago Grey
Endereço: Sector Lago Grey

Preços

Por pessoa	Preço
Ida e Volta Puerto Natales - Hotel Lago Grey - Puerto Natales	CL$ 57 000
Trecho Puerto Natales - Hotel Lago Grey	CL$ 45 000
Trecho Hotel Lago Grey - Puerto Natales	CL$ 45 000

Condições comerciais

Políticas de cancelamento

Cancelamentos com 10 dias ou mais antes da chegada: reembolso de 100%.
Cancelamentos com 9 dias ou menos antes da chegada não serão elegíveis para reembolso.

Nossos se aplicam a este serviço.

Data da última modificação:

Este documento é uma tradução da versão original em espanhol. Em caso de conflito ou discrepância entre as duas, a versão em espanhol prevalecerá.

Great Chile SpA – Great Chile

Os presentes termos e condições regulam a contratação de serviços turísticos oferecidos pela Great Chile SpA (doravante “Great Chile”), por meio de suas plataformas digitais, sites torresdelpaine.com, sanpedroatacama.com, uyuni.cl, bem como outros sites, canais de venda ou executivos comerciais associados.

Ao realizar uma reserva ou compra de serviços turísticos, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes termos e condições.

1. Condições Gerais

Todos os preços publicados pela Great Chile estão sujeitos a alterações sem aviso prévio até o momento da confirmação e pagamento da reserva.
Os programas turísticos incluem apenas os serviços expressamente indicados na descrição de cada produto.
É responsabilidade do passageiro informar-se e avaliar previamente sua condição física e estado de saúde, garantindo que sejam compatíveis com o nível de exigência de cada atividade contratada.
Muitas atividades ocorrem em áreas de altitude ou condições geográficas específicas, sendo recomendável consultar um profissional de saúde em caso de dúvidas.
A Great Chile não se responsabiliza por acidentes resultantes de imprudência, negligência ou descumprimento das instruções de segurança por parte do passageiro.
Da mesma forma, a empresa não se responsabiliza por roubos, furtos, perdas ou danos a pertences pessoais durante traslados, excursões ou programas turísticos.

2. Responsabilidade do Cliente

O cliente ou passageiro é responsável por:

Fornecer dados pessoais corretos e completos no momento da reserva.
Informar oportunamente condições médicas relevantes que possam afetar a participação em alguma atividade.
Cumprir os horários, pontos de encontro e normas de segurança indicadas pelos guias ou operadores.
Possuir documentação válida para viajar, incluindo passaporte, visto ou outros requisitos migratórios quando necessário.

A Great Chile não será responsável por serviços não utilizados devido a atrasos, falta de documentação ou descumprimento de horários por parte do passageiro.

Da mesma forma, a Great Chile não se responsabiliza quando atrasos na prestação de um serviço — por qualquer motivo, incluindo condições climáticas, operacionais ou situações de força maior — afetem outros serviços ou reservas contratadas pelo passageiro.

Recomenda-se contratar seguro de viagem que cubra cancelamentos, atrasos ou interrupções de serviços turísticos.

3. Reservas e Confirmação

As reservas realizadas através do site ou canais digitais estão sujeitas à confirmação após o recebimento do pagamento correspondente.
Reservas que não sejam pagas integralmente ao final do processo de compra podem ser canceladas automaticamente pelo sistema.
Caso seja realizada uma nova reserva posteriormente, os preços podem variar em relação à cotação inicial.

4. Modificações de Reserva

Após a confirmação da reserva, não é possível modificar os dados dos passageiros em compras realizadas online.
Programas pré-definidos não permitem alteração de rota, troca de nome ou reembolsos, salvo autorização expressa do operador final do serviço.
Em casos excepcionais em que sejam autorizadas alterações de data ou horário, podem ser aplicadas multas ou taxas adicionais conforme as políticas do operador turístico.

Solicitações de modificação devem ser enviadas por escrito para:

reservas@greatchile.com

5. Cancelamentos

Cancelamentos de serviços turísticos estarão sujeitos a:

Políticas de cancelamento definidas pelo operador ou fornecedor final do serviço, publicadas na página do produto.
Taxas administrativas e bancárias associadas ao processamento da reserva.

Solicitações de cancelamento devem ser realizadas antes da data de início do serviço. Caso contrário, o serviço será considerado utilizado e não reembolsável.

6. Política de Reembolsos

Caso um reembolso seja autorizado pelo operador do serviço:

A Great Chile aplicará taxas administrativas e bancárias relacionadas ao processamento do pagamento.
Essa taxa corresponde geralmente a um mínimo de 10% do valor total do serviço contratado.

Condições de reembolso

Os reembolsos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra original, quando possível.
Caso isso não seja possível, os custos adicionais do método alternativo de reembolso serão de responsabilidade do cliente.

Prazo

O prazo estimado para processamento de reembolsos autorizados é de até 30 dias úteis.

7. No Show

Caso o passageiro não compareça no horário ou local de encontro estabelecido, o serviço será considerado No Show, sem direito a reembolso ou reagendamento.

8. Alterações Operacionais

A Great Chile e seus operadores podem:

modificar horários de saída
alterar a ordem das atividades
substituir serviços por outros de categoria similar

quando necessário por razões operacionais, climáticas, de segurança ou disponibilidade.

9. Condições Climáticas e Naturais

Excursões podem ser afetadas por condições climáticas, fenômenos naturais ou decisões de autoridades locais.

Nesses casos, a atividade poderá ser:

reagendada, ou
substituída por um serviço equivalente, sujeito à disponibilidade.

10. Força Maior

A Great Chile não será responsável por cancelamentos ou interrupções causadas por eventos de força maior, incluindo:

condições climáticas extremas
desastres naturais
greves
conflitos sociais
fechamento de parques ou áreas protegidas
decisões governamentais
pandemias ou emergências sanitárias

11. Métodos de Pagamento

A Great Chile aceita os seguintes meios de pagamento:

transferências bancárias no Chile
cartões de crédito nacionais e internacionais
cartões de débito nacionais e internacionais
cartões pré-pagos nacionais e internacionais
pagamentos via PIX, processados através de plataformas de pagamento virtual
pagamentos em dólares americanos (USD) através da plataforma Stripe

Para pagamentos internacionais realizados via Stripe, a cobrança pode ser processada pela empresa NG Mundo Group, que atua como intermediária de pagamentos para operações internacionais associadas à Great Chile.

Dependendo do método de pagamento utilizado, o lançamento no extrato do cliente poderá aparecer como Great Chile, NG Mundo Group ou a plataforma de pagamento correspondente.

Diferenças de câmbio ou tarifas bancárias aplicadas pelo emissor do cartão são de responsabilidade do cliente.

12. Disputas de Pagamento e Chargebacks

Ao realizar uma reserva, o cliente autoriza expressamente a cobrança do serviço contratado.

Em caso de disputa ou chargeback junto ao banco ou operadora do cartão, a Great Chile poderá apresentar comprovantes de reserva, pagamento, comunicações com o cliente e aceitação destes termos como evidência.

O cliente compromete-se a entrar em contato previamente com a Great Chile para resolver qualquer problema antes de iniciar uma disputa com sua instituição financeira.