O Hotel deve seu nome ao Rio Serrano que nasce das águas do Lago Toro e deságua no Seno de Ultima Esperanza. Sua localização privilegiada em frente às Torres del Paine e rodeada por um maravilhoso ambiente natural, proporciona a combinação perfeita entre design, qualidade e conforto, respeitando o equilíbrio com o entorno.

O hotel está rodeado por uma natureza em movimento e tem espetaculares vistas panorâmicas dos seus quartos. As áreas espaçosas privilegiam a elegância e a qualidade garantindo um ambiente calmo e descontraído.

A decoração do Hotel Rio Serrano é aconchegante e calorosa com linhas arquitetônicas que misturam requinte e rústico. Madeira e pedras são a combinação perfeita, conseguindo um ambiente de total calma.